경험하고 공감하고 함께하는 초고속200만가입 웹마케터도전하기
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마케터란 말만 들어도 생소하신가요? 마케터의 일이란 경험하고 공감하고 함께하는 것입니다. 사리분별을 잘하고, 이해력이 높고, 공감력이 있고, 배려심 있고, 잘 설명하고, 일욕심 많고, 부지런하고, 자존감 높고, 침착한 사람, 일 잘하는 사람이라면 누구나 도전할 수 있습니다.
마케팅의 본질은 소비자에게 있습니다. 소비자의 입장에서 자사 제품과 서비스를 바라보고, 소비자가 모르는 그들의 불편까지 느끼고, 소비자가 듣고 싶어하는 이야기를 알고 들려주는 것, 소비자의 관심을 이끌어내고 생각을 바꾸고 행동을 바꾸는 것이 우리 일의 본질이라고 합니다.
경험 자산에 투자하기
경험 하나하나를 그냥 흘려버리지 않고 잘 쌓아두면 그것을 ‘경험 자산’이라 말할 수 있을 것 같습니다. 경험을 잘 쌓아두면 마케팅 목표를 정하고 방법을 찾고, 계획을 실현하는 데 요긴하게 활용할 수 있다고 합니다.
경험하고, 공감하고, 함께하는 것은 일상생활에서 살아가는데 매우 중요한 필수 요소입니다. 누군가에게 반하는 것도 한 장면이듯이, 브랜드에 대한 호감도 이렇게 한 장면에서 시작되는 것 같습니다. 고객과의 모든 장점은 사소하다고 합니다. 사적이고 사소한 장점에서 결정적인 장면, 기억하고 싶은 한 장면에 생겨난다고 합니다.
마케터의 기본기
∙ 무슨 일을 해도 잘할 수 있는, 기본이 잘 된 사람이 마케팅도 잘합니다. 무엇을 했는지 보다 어떻게 했는지가 중요합니다.
∙ 일상에서 관찰하고, 이 경험을 잘 쌓아두어야 합니다. 소비할 때의 나 자신을 관찰하면 가장 가까이서 잘 볼 수 있습니다. 경험 자산을 쌓고 나누고 늘리면 필요할 때 찾아 쓸 수 있습니다.
∙ 사람은 가성비 로만 움직이지 않는다는 걸 진심으로 아는 것이 브랜딩의 시작입니다. 좋아 미치는 브랜드 몇 개를 품고 살자고 합니다.
∙ 성장은 태도에 달려 있습니다. 호기심이 많은 사람, 흡수력이 좋은 사람, 나아지려는 욕구가 있는 사람, 생각하고 관찰하기를 좋아하는 사람, 인정받고 싶어 하는 사람, 사랑 받고 싶어 하는 사람이 성장합니다.
∙ 사는 사람 입장에서 생각하면 더 잘 보입니다. 왜 사는지, 안 사면 왜 안 사는지 스스로를 충분히 관찰해야 합니다.
∙ 그래서 장기로든 단기로든 회사의 목표달성에 기여해야 한다고 합니다.
마케터일도 프리랜서로서 도전하기에 이상적인 일로 보입니다. 미래를 위해 도전해보는 것도 좋은 경험이 될 것입니다. 나머지 내용은 마케터의 일 경험하고, 공감하고, 함께하는 저자 장인성 지음 책 참조해보시기바랍니다.
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