혼자 있지만 모든 것이 감시 되고 기록되는 사회
교통의 미래 3 자율주행차와 사생활 보호
혼자 있지만 모든 것이 감시되고 기록되는 사회
미래에 우리가 이동할 때마다 자율주행차 속 우리의 활동을 추적하는 데 관심이 있는 여러 이해관계자들이 있을 것입니다.
• 차량 소유자
차량을 소유한 회사는 차량의 지속적인 작동을 손상시킬 수 있는 상황에 대해 알고 싶어 할 것입니다. 가능한 ‘정리 및 복구’작동 목록은 시간이 지남에 따라 더욱 복잡해집니다.
쓰레기 및 음료 흔적│전염병│수배된 범죄자│장애인 불법 행위│테러 활동
• 정부
자율주행차는 대중교통으로 분류되므로 정부는 안전하고 효율적인 운송을 제공하면서 위험을 완화하고 유해 활동이 발생하기 전에 이를 예방해야 할 의무가 있습니다.
수배된 범죄자│장애인│불법 행위│해커│납치범│테러 활동
•승객
자율주행 자동차를 타는 사람은 안전하고 저렴한 운송 수단을 원할 것입니다.
편리성│안전성│신뢰성│편안함│승하차의 편리함.
•광고주
광고를 거부할 수 없는 잠재고객(승차한 고객)에게 접근할 수 있다는 것은 황금 같은 기회이지만, 거슬리거나 부족한 것 사이에 균형을 잡는 것은 미묘합니다. 대부분의 사람들이 생각하는 것과 달리 광고주는 세상을 스팸으로 만드는 데 관심이 없습니다. 오히려 대부분은 제품이나 서비스에 관심이 있는 사람들 만을 대상으로 하고 싶어 합니다.
•로열티 프로그램
자주 사용하는 승객에 대한 보상이 앞으로는 화제가 될 것입니다. 이러한 이유로 주행 기록 및 마일리지 계산을 위한 자동화 시스템은 자율주행차의 중요한 기능이 될 것입니다.
•인공지능 운영체제 회사
자율주행차의 핵심은 시간이 지날수록 예측이 점점 더 정확해지는 인공지능 운영체제가 될 것입니다. 필요한 차량을 보급하는 것이 성능의 첫 번째 기준이 될 것입니다. 그 외에도 모든 인공 지능 운영체제는 영화, 게임, 음악, 제품, 서비스 추천, 직업, 라이프 스타일의 변화에 대한 편의 제공 및 새로운 승객의 예상 밖의 요구를 통해 승객을 더 깊이 알게 됩니다. 무인 기술이 우리의 기대를 크게 바꿀 것입니다.
사생활에 관한 8가지 시나리오
차량 내부의 감시에는 카메라를 통한 시각적 감시, 마이크를 통한 청각적 감시, GPS, 센서 대기 질 모니터 등 여러 형태가 있습니다. 차량 소유자가 고객에게 A지점에서 B지점까지 부드럽고 깨끗하고 편안한 승차감을 제공하고자 할 때 이를 방해할 수 있는 다양한 상황들이 발생할 수 있습니다. 심각한 문제가 감지될 때마다 문제가 해결될 때까지 차량은 작동하지 않습니다. 그러나 청소, 수리, 경찰 출동 또는 여러 상황에서 차량을 멈출 때마다 비용이 발생하기 시작합니다. 회사에서 자동차 내부의 상황을 모니터링하려는 동시에 고객은 여러 가지 이유로 차 안에 있는 자신의 상황을 타인에게 공개하고 싶어 하지 않습니다. 이런 상황에서 회사가 처리할 문제의 규모와 범위를 강조하기 위한 몇 가지 시나리오를 살펴봅시다.
1. 테러 시나리오
자율주행차량 회사는 해커, 납치법, 그 밖의 수많은 악의적인 범죄 계획의 대상이 될 것입니다. 정부, 승객 및 차량 소유자와 관련된 당사자는 이러한 종류의 문제를 최소화하려고 합니다. 테러 시나리오와 관련해 문제는 폭탄, 유독성 물질, 전염병, 대화 감시 등의 범위에 있습니다.
2. 이혼 시나리오
이혼을 겪는 많은 사람들은 편집증 수준이 높아지는 경향이 있습니다. 많은 사람들이 부모로서의 자격과 합당성이 의심될 것을 걱정해 잠시 떠나고 싶어 할 것입니다. 이혼한 지 얼마 되지 않은 당사자들은 통제가 잘 되지 않는 아이들, 개, 장난감을 가지고 비밀이 보장되는 여행을 하고 싶어 할 것입니다.
3. 유명인 시나리오
명성으로 인한 사생활 공개는 골치 아픈 문제가 될 것입니다. 파파라치, 스토커, 심지어 사인 중독자들끼리, 도시를 평화롭게 이동하려는 유명인들에게 문제가 됩니다.
4. 비즈니스의 전화 시나리오
비즈니스에서 임원들은 정기적으로 영상통화를 하는데 경쟁업체의 사람들이 이를 보게 된다면, 회사의 장기적인 경쟁력을 위태롭게 할 수 있습니다. 기업 스파이는 여전히 존재하고 그 어느 때보다도 정교한 수준에서 운영되기 때문입니다.
5. 반려동물 시나리오
동물과 함께 사는 사람들이 계속 증가함에 따라 반려동물 소유자는 반려동물이 어디를 가든지 환영받는 모습을 점점 더 기대합니다. 개와 고양이부터 돼지, 닭, 뱀, 쥐, 미니어처 말, 앵무새, 이구아나에 이르는 반려동물의 경우, 작은 이동식 공간에 둘러싸인 동물의 불결함이 중대한 문제가 됩니다. 운영자는 동물이 탑승할 때마다 보장이 시작되는 '라이더 보험 정책'을 주장할 것입니다.
6. 전염병 시나리오
누구도 무인차량 안에서 바이러스, 감염, 알레르기 또는 다른 종류의 전염병에 걸리길 원하지 않습니다. 이러한 이유로 차량 소유자는 대기 오염을 지속적으로 탐지하고 테스트하는 대기 질 모니터를 보유하게 됩니다.
7. 아동 동반 탑승 시나리오
아이를 사랑하는 사람이라도 설사한 아기의 기저귀를 교환 한차, 침을 흘린 자국이 있거나 의자에 구토하거나 펜으로 낙서가 된 차에 타고 싶어 하지 않습니다.
8. 부유층 시나리오
부유한 사람들은 모든 카메라, 센서 및 기록 장치를 꺼 사생활을 완벽하게 보호해주는 비용을 기꺼이 지불합니다. 하지만 감시 기능이 모두 정지된 차에서도 범죄 등 문제는 일어날 수 있고, 그 상황에서 차량 소유자와 경찰 등은 누구에게 책임이 있는지 알고 싶어 할 것입니다. 승객들이 싸움을 벌이거나, 피를 흘리거나, 누군가 죽거나 차량에서 내던져진다면, 이러한 문제를 어떻게 해결될까요?
자율주행차의 편의 감시에서 나온다
자율주행차에서 제공하는 편의의 대가는 감시입니다.
무인자동차 기능의 자연스러운 확장으로 방대한 양의 데이터가 수집됩니다. 이 차량들은 주행을 하기 위해 초정밀 GPS 데이터와 함께 내외부의 첨단 카메라에 의존합니다. 이는 우버가 고객의 습관에 관해 수집한 데이터와 유사하지만, 훨씬 세분화된 수준까지 정보를 수집한다는 의미입니다.
자율주행차가 작동하려면 온보드 센서 네트워크를 통해 엄청난 양의 데이터가 흘러 도로상의 모든 자동차, 사람 또는 동물을 추적할 수 있어야 합니다.
이 차량이 더 개인화되고 제공되는 편의성이 높을수록 더 많은 데이터를 운영에 통합해야 합니다. 앞서 설명한 미래가 오는 데 몇 년이 걸릴지 모르지만, 너무 억지스럽다고 할 이유가 없습니다.
"세계 미래보고서 2035-2055 제롬 글렌 글 참조"
'교통의 미래 3 자율주행차와 사생활 보호
혼자 있지만 모든 것이 감시되고 기록되는 사회'